Suppression de compte

La suppression de compte est disponible directement dans l'application, en libre-service et sans délai : ouvrez l'onglet Plus, puis touchez Supprimer mon compte tout en bas de l'écran. Après une double confirmation, votre compte est immédiatement désactivé et vos informations personnelles effacées (voir la section 3).

Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email à hello@nexiamo.com, depuis l'adresse email associée à votre compte, en indiquant l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande manuellement dans les délais indiqués en section 5.

Votre accès de connexion est immédiatement révoqué. Selon le type de compte :

• Compte garage partenaire (propriétaire) : vos informations personnelles de contact (nom, téléphone, email) sont effacées, votre compte est désactivé, et les comptes de votre équipe associés perdent leur accès. Les documents/photos de contrôle technique que vous avez uploadés sont supprimés.
• Compte membre d'équipe ou automobiliste : le compte et l'ensemble des données personnelles associées (profil, documents et photos uploadés) sont définitivement supprimés.

Pour un compte garage partenaire, le nom commercial, le SIRET et l'adresse de l'établissement sont conservés, rattachés aux factures et devis déjà émis, conformément à l'obligation légale de conservation des documents comptables (dix ans en droit français). Ces données ne sont plus associées à un compte actif et ne sont plus consultables ni modifiables.

La suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par email (section 2) est traitée sous un délai maximal d'un mois, conformément au RGPD. Pour toute autre question relative à vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité (application mobile).